مدیریت محصول (Product Management)

مقدمه

این دوره به مدیران و مالکان محصول کمک می‌کند تا چگونگی ایجاد چشم‌انداز و استراتژی یک محصول موفق را بیاموزند و نقشه راه عملیاتی شدن آن را ترسیم کنند. همچنین مخاطبین با مهارتهای یک مالک محصول اسکرامی آشنا شده و تکنیکهای نوشتن یوزر استوری، مدیریت و اولویتب ‌ندی فیچر های بک ‌لاگ محصول و برنامه‌ریزی برای انتشار محصول را می‌آموزند. رهبری مدیریت محصول و نحوه تعامل درست با افراد تیم محصول، نحوه درست مذاکره و با ذینفعان محصول و روش برخورد صحیح با تعارضات از دیگر دستاوردهای این دوره است.

معرفی دوره مدیریت محصول

مدیریت محصول یا مدیریت پروژه؟

نگاه مدیریت پروژه به توسعه محصولات و خدمات باعث می شود شرکت‌ها فقط به دنبال ایجاد و مدیریت خروجی برای مشتریان باشند. در صورتی که مدیریت محصول بر خلق ارزش برای مشتریان و اطمینان از دریافت این ارزش توسط آن‌ها تمرکز دارد.

توسعه یک محصول موفق وابسته به شانس یا فقط به سختی تلاش کردن نیست و نیاز به گرفتن تصمیمات استراتژیک درست دارد. اما چالش اصلی کارآفرینان مدیران محصول گرفتار شدن در تله تاکتیکها است. مدیران محصول باید دغدغه استراتژیهای کسب و کار را داشته باشند.

برای پیمودن درست مسیر پر پیچ و خم از ایده تا محصول بایستی هم به چشم ‌انداز، استراتژی و نقشه راه محصول توجه داشته باشیم و هم تاکتیک های توسعه محصول را به درستی درک و اجرا کنیم. بنابراین باید توجه داشت که موضوع مدیریت محصول فراتر از مباحث چابک و اسکرام است.

برای اینکه بتوانیم نقش مدیریت محصولی را به درستی ایفا کنیم باید مهارتهایی چون تدوین چشم انداز و استراتژی محصول، رهبری تیم، تعیین مدل کسب و کار، مدیریت چرخه عمر محصول، ترسیم نقشه راه محصول، تحقیق بازار، طراحی تجربه کاربری و مدیریت بک‌لاگ محصول را داشته باشیم.

یک مدیر محصول  T – شکل هم باید توانایی حل چالشهای رایج محصول را داشته باشد و هم بتواند تصمیمات درستی برای محصول بگیرد. سه عامل مهم در شغل مدیریت محصول عبارتند از: داشتن توانمندی‌های محصول (رهبری، استراتژی، تکنیکی)، داشتن مهارت‌های هوش هیجانی (مدیریت روابط، خودآگاهی، خود-مدیریتی) و انطباق با صنعت و محصول مورد نظر.

در کارگاه مدیریت محصول ما ابتدا مسیر «از ایده تا بک‌لاگ محصول» را آموزش خواهیم داد و مخاطبین با نیاز مشتری و نحوه استخراج آن، ایده‌پردازی، چشم‌انداز محصول، استراتژی محصول، نوآوری در استراتژی، چرخه عمر محصول، اهداف و سنجه های ارزیابی موفقیت محصول، روشهای تست استراتژی محصول و مفهوم MVP، و نقشه راه محصول آشنا می‌شوند. در این بخش درباره ابزارهایی چون بوم همدلی، بوم محیط کسب و کار، تابلوی چشم انداز و استراتژی، بوم پرسنای مشتری، بوم ارزش پیشنهادی، بوم مدل کسب و کار، نقشه راه GO صحبت خواهیم کرد و تمرین‌های عملی مختلفی را انجام خواهیم داد.

در بخش دوم کارگاه به سراغ مسیر «توسعه محصول» خواهیم رفت و شما را با نقش مالک محصول اسکرامی آشنا خواهیم کرد. در این بخش ابتدا مروری بر مفاهیم اولیه چابک و اصول و ارزشهای آن و همچنین چارچوب اسکرام و جلسات آن خواهیم داشت و سپس درباره وظایف نقش مالک محصول صحبت می کنیم.
شما در قالب انتقال تجربیات مدرس، انجام فعالیتهای کلاسی و تمرینهای هفتگی خواهید آموخت که مدیریت ذی نفعان محصول را چگونه انجام دهید؛ اقلام بک‌لاگ محصول (اپیک‌ها و یوزر استوری‌ها) را چگونه مشخص کنید و شرایط پذیرش (Acceptance Critieria) آنها را چگونه بنویسید.؛ بک لاگ محصول را چگونه اولویت بندی کنید )روشهای Weighted Scoring، Kano، MoSCoW و (Story Mapping  و در نهایت یوزر استوری ‌ها را چگونه تخمین بزنید.

مهم‌ ترین تمایزات این دوره

از معتبرترین منابع بین‌المللی در حوزه مدیریت محصول برای طراحی آن بهره‌گیری شده است.

نگاه این دوره، یک نگاه «میان‌رشته‌ای» است، و تعادلی میان مباحث مهندسی صنایع، مدیریت کسب و کار و مهندسی کامپیوتر و IT در آن در نظر گرفته شده است.

مخاطبان دوره

کارآفرینان شرکتی و فردی

بنیانگذاران استارتاپ‌ها

مدیران و مالکان محصول

دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …

کلیه علاقه‌مندان به مباحث مدیریت محصول چابک

نیازمندی‌های دوره

پیشنهاد می‌شود مخاطبین با چارچوب اسکرام آشنایی کلی داشته باشند (برای بخش دوم دوره) اما الزامی نیست.

سرفصل‌های دوره مدیریت محصول

بخش اول: مدیریت چابک و ناب محصول

• مدیر محصول یا مدیر پروژه؟
• از ایده تا چشم‌انداز محصول
• نیاز مشتری و بوم همدلی
• ویژگی‌های چشم‌انداز محصول
• استراتژی محصول و نوآوری در آن
• چرخه عمر محصول
• تابلوی چشم‌انداز
• شاخص‌های موفقیت عملکرد محصول
• بازبینی و به روزرسانی استراتژی
• روش‌های بخش بندی بازار
• بوم پرسونای مشتری
• بوم ارزش پیشنهادی
• بوم مدل کسب و کار
• بوم استراتژی
• مدل کانو برای متمایزسازی محصول
• آزمون ایده‌های محصول: مطلوبیت، امکان‌پذیری، تداوم‌پذیری
• چرخش در استراتژی محصول
• MVPچیست؟
• نقشه راه محصول و انواع آن
• سنجه‌های  AARRR
• بروزرسانی نقشه راه محصول
• از نقشه راه تا بک‌لاگ محصول

بخش دوم: مالک محصول اسکرام

• مروری بر اصول راهنمای چابک
• مروری بر چارچوب اسکرام، جلسات و نقش‌های آن
• وظایف مالک محصول اسکرامی
• نقش مالک محصول در جلسات اسکرام
• برنامه‌ریزی برای محصول در اسکرام
• بک‌لاگ محصول و یوزر استوری
• شرایط پذیرش و DoD
• تخمین یوزراستوری‌ها
• روش‌های اولویت‌بندی بک‌لاگ
• برنامه‌ریزی انتشار